セクレタリー
入院されている患者様に「おもてなしの心」をもって、リラックスしてもらえるよう身のまわりのお世話をします。お部屋やシャワールームの掃除、外来診療の補助、部屋で食事をとられる患者様の配膳などが主な仕事内容になります。
また、当院では頑張ったママの心と体を癒すおもてなしとして、エステルームにおいてエステを１回プレゼント。その施術も担当します。エステの経験がなくても、美容のプロフェッショナルによる講習を受け、一から学ぶことができます。
患者様のささいな変化に気づき、柔軟な考え方で対応することが大事な仕事です。
一番近い距離で患者様に携わる仕事であること、そしていろんな仕事内容があるのが魅力です。お部屋やシャワールームの掃除は、患者様が診察などで出られているお時間を中心に伺います。私たちが目指しているのは、リゾートホテルのような快適さ。実際に患者様から、「こちらは全然、病院という感じがしないですね」なんて声をおかけいただくと、喜びを感じます。
エステの施術は、月2、3回のペースで専門の先生が来院し、フェイシャル、フット、ハンドに関する施術方法を学べます。私は、メナードが認証している美容のプロフェッショナルの証「ビューティアドバイザー」を取得しました。
ホテルのような快適さ、清潔感をめざして、きめ細やかなサービスを提供しています。
こういった認証が取れると、やる気につながります。患者様に「退院してもまた来たい！」なんて言われるほど喜ばれたり、初めて出産を経験され方からの足のむくみの取り方といった相談にこたえられたりすることも、仕事のやりがいにつながっています。
職場のスタッフは女性ばかりですが、本当にみな仲良く、気持ちよく仕事に臨めます。院長も気さくに話しかけてくれ、風通しがよく、とても働きやすい環境です。残業が少なく勤務時間がはっきりしているのもありがたいところです。仕事でいろんなことを学びながら、プライベートも充実させられます。自分の成長が感じられる職場だと思います。
患者様がリラックスできる空間を作るよう、入院期間中のお世話をします。
一から学べるエステはとくに感謝の言葉をいただくことが多く、喜びを感じられます。
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出勤・準備・確認予約状況の確認し、外来の準備を行います。
ミーティングセクレタリースタッフで毎朝ミーティングをします。本日の連絡や身だしなみのチェックをします。
朝礼本日の出勤の全スタッフは全員に対し情報共有のため、入院患者様の状態や予定、連絡すべき事項を伝達・提供します。全体ミーティングでは、毎朝一人が順番に院内であった心あたたまる話などを話します。ポジティブな気持ちで仕事に臨めます。
在庫チェック薬や消耗品の在庫の確認をします。
診療開始予約順に患者様を診察室へご案内します。内診がある場合は医師につき、スムーズな診療が出来るよう器具出しを行います。
昼食昼休憩を取ります。 清掃担当と一緒に３F控え室で過ごします。スタッフたちとのおしゃべりが、午後の仕事に取り組む前のいい息抜きになります。
午後の診療準備午後からの診療に備え準備をします。薬剤の発注も行います。
診療後の片付け外来の患者様が使われた器具の洗浄や診察室の掃除を行います。
帰宅ほとんど残業はなく、ほぼ決まった時間に上がることが可能です。
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出勤・ミーティング
朝一番はクリニックの顔となる外回りを清掃します。その後セクレタリースタッフでのミーティングをします。
申し送り夜勤の看護師から日勤メンバーへ患者様、赤ちゃんの状態などの連絡を聞きます。また夜間の入院・分娩があった場合の報告も受けます。
朝礼本日の出勤の全スタッフは全員に対し情報共有のため、入院患者様の状態や予定、連絡すべき事項を伝達・提供します。全体ミーティングでは、毎朝一人が順番に院内であった心あたたまる話などを話します。ポジティブな気持ちで仕事に臨めます。
清掃患者様がシャワーに入られている間などタイミングを見て、お部屋を清掃します。シャワールームは使用された毎に丁寧に清掃します。2階から4階のフロアの掃除も担当します。退院される患者様を玄関まで一緒に行き、お見送りします。
昼食昼休憩を取ります。外来担当と一緒に３F控え室で過ごします。スタッフたちとのおしゃべりが、午後の仕事に取り組む前のいい息抜きになります。
清掃・入院案内午前と同様、患者様がシャワーに入られている間などタイミングを見て、お部屋を清掃します。シャワールームは患者様が使用された度に丁寧に清掃し常にきれいな状態にしておきます。予定入院がある場合、個室においてお部屋の中の説明をします。
エステの施術頑張ったママの心と体を癒すおもてなしとして、退院するまでにフェイシャル、ハンド、フットから患者様のご希望された２か所についてエステを施術。感謝の言葉がやりがいにつながります。
花壇の手入れエントランス付近の花壇は、スタッフたちで手入れをしています。毎日の水やりや、季節によって花の植え替えなどをします。
診療後の片づけ外来の患者様が使われた器具の洗浄や診察室の掃除を行います。
帰宅ほとんど残業はなく、ほぼ決まった時間に上がることが可能です。
